Condizioni d’uso del servizio MojaDružina

Ultimo aggiornamento: 4 settembre 2026

1. Fornitore e ambito di applicazione

Le presenti Condizioni d’uso (di seguito: «Condizioni») disciplinano la registrazione e l’utilizzo del sito web e dell’applicazione MojaDružina sul dominio mojadruzina.si (di seguito: «Servizio»).

Il fornitore del Servizio è DATAFLOW, informacijske in podatkovne rešitve, d. o. o., Krpanova ulica 3, 6310 Izola – Isola, Slovenia, numero di registrazione: 7447035000, codice fiscale: 61888630 (di seguito: «Fornitore», «DATAFLOW» o «noi»). Contatto: info@mojadruzina.si.

Le presenti Condizioni si applicano esclusivamente al Servizio MojaDružina e non ai servizi ARSI o ad altri servizi della società DATAFLOW, per i quali valgono condizioni separate.

2. Conclusione del contratto e accettazione delle Condizioni

Il contratto di utilizzo del Servizio è concluso quando l’utente completa la registrazione e conferma di accettare le Condizioni. Prima della registrazione l’utente ha a disposizione le Condizioni e l’Informativa sulla privacy. Prima della conferma l’utente può verificare e correggere i dati inseriti. Le Condizioni sono pubblicate in una forma che ne consente la visualizzazione, la memorizzazione e la riproduzione.

Il contratto può essere concluso nelle lingue disponibili nella procedura di registrazione. La versione vigente delle Condizioni è accessibile all’utente sul sito web. Se non accetta le Condizioni, l’utente non deve creare un account ovvero deve cessare di utilizzare il Servizio.

3. Descrizione del Servizio

MojaDružina è un’applicazione web privata che consente agli utenti di creare e completare l’albero genealogico, conservare foto, storie e ricordi, collaborare con i familiari invitati, seguire i momenti della famiglia e utilizzare le altre funzioni disponibili.

I contenuti di famiglia non sono pubblicati e sono accessibili solo agli utenti invitati nella singola famiglia, in base ai diritti assegnati. Singole funzioni possono essere indicate come sperimentali, future o non ancora disponibili.

4. Registrazione, età e account

La registrazione è riservata alle persone fisiche maggiorenni. L’utente deve indicare un indirizzo e-mail valido e i dati necessari al funzionamento dell’account. Non può spacciarsi per un’altra persona né creare un account a suo nome senza il suo consenso.

L’utente deve proteggere la password e l’accesso all’account e-mail collegato. Non può cedere l’account ad altri. In caso di sospetto abuso, perdita di accesso o uso non autorizzato deve avvisarci il prima possibile all’indirizzo info@mojadruzina.si.

5. Famiglie, inviti e collaborazione

L’utente può creare una famiglia o unirsi a una famiglia tramite invito. L’invito può essere inviato solo a una persona che, secondo una ragionevole valutazione, desidera riceverlo. I dati di contatto delle persone invitate non possono essere utilizzati per pubblicità o per altri scopi non collegati.

I membri della stessa famiglia possono, in base ai diritti disponibili, visualizzare, aggiungere o modificare i dati comuni. L’utente è consapevole che i suoi contenuti possono essere visibili agli altri membri invitati e che questi possono aggiungere ulteriori dati. Eventuali controversie tra familiari dovrebbero essere risolte, in primo luogo, in modo amichevole.

6. Uso consentito

Il Servizio può essere utilizzato per scopi familiari personali e leciti. È vietato in particolare:

• pubblicare contenuti illeciti, minacciosi, offensivi, discriminatori o ingannevoli;
• violare la riservatezza, i diritti della personalità, il diritto d’autore o altri diritti di terzi;
• inserire dati particolarmente sensibili su persone viventi senza il loro consenso esplicito o altra idonea base giuridica;
• inviare inviti, pubblicità o messaggi automatizzati indesiderati;
• tentare di accedere ad account o famiglie senza autorizzazione;
• eludere le misure di sicurezza, diffondere software dannoso, sovraccaricare il Servizio o utilizzarlo per la raccolta automatizzata e massiva di dati;
• utilizzare il Servizio in modo da arrecare danno ad altri utenti, al Fornitore o al funzionamento del sistema.

7. Dati e contenuti di altre persone

L’utente è responsabile di disporre di un diritto o di una base giuridica adeguata per inserire nomi, foto, date, storie di vita e altri dati relativi a persone viventi. Se necessario, deve informare tali persone dell’inserimento e della condivisione privata dei dati.

Foto e dati di minori possono essere inseriti solo da un genitore, tutore o altra persona debitamente autorizzata che agisca nell’interesse del minore. Per i dati di persone decedute l’utente deve rispettare la volontà del defunto, i diritti dei familiari, la riservatezza delle comunicazioni e la normativa vigente.

Se una persona chiede la rimozione dei dati che la riguardano, tratteremo la richiesta in conformità all’Informativa sulla privacy e alla normativa vigente.

8. Diritti sui contenuti degli utenti

L’utente ovvero il titolare originario conserva il diritto d’autore e gli altri diritti sui contenuti inseriti. Con l’inserimento l’utente concede al Fornitore, per la durata della conservazione del contenuto, un’autorizzazione non esclusiva e gratuita, necessaria a fornire il Servizio, a memorizzare tecnicamente il contenuto, farne copie di sicurezza, convertirlo, visualizzarlo e trasmetterlo ai membri autorizzati della stessa famiglia.

Tale autorizzazione non è destinata alla pubblicità, alla pubblicazione o alla vendita dei contenuti degli utenti. La cessazione dell’account fa venir meno l’autorizzazione quando il contenuto è cancellato dal sistema attivo e dalle copie di sicurezza, salvo per i contenuti di famiglia comuni che restano legittimamente accessibili agli altri membri.

9. Proprietà intellettuale del Servizio

Il software, il design, i marchi e i segni grafici, i testi e gli altri elementi del Servizio non forniti dagli utenti sono di proprietà del Fornitore o dei suoi licenzianti. L’utente acquisisce un diritto limitato, non trasferibile e revocabile di utilizzare il Servizio in conformità alle presenti Condizioni. Non sono consentiti la copia, la vendita, la locazione, il reverse engineering o altro uso non autorizzato del Servizio.

10. Uso gratuito e servizi a pagamento

La registrazione e l’utilizzo sono attualmente gratuiti. L’attuale uso gratuito non è un periodo di prova a tempo determinato e con la registrazione l’utente non assume alcun obbligo di pagamento futuro.

In futuro il Fornitore potrà introdurre pacchetti o funzioni aggiuntive a pagamento. Nessun servizio a pagamento, abbonamento o rinnovo automatico sarà attivato senza una scelta previa e chiara dell’utente e la conferma esplicita del prezzo e delle condizioni. Prima dell’acquisto all’utente saranno fornite tutte le informazioni richieste dalla legge. L’utente che non sceglie un’opzione a pagamento non sarà addebitato per il solo fatto della registrazione.

Libro di famiglia (PDF). Il proprietario o l’amministratore di una famiglia può creare dai dati della famiglia un libro di famiglia. Senza acquisto il libro è disponibile come anteprima con la filigrana «ANTEPRIMA». Con l’acquisto il libro della famiglia scelta viene sbloccato: nel periodo indicato al momento dell’acquisto l’utente può completarlo, modificarlo e scaricarlo o stamparlo senza filigrana tutte le volte che desidera.

Prezzo e pagamento. Il prezzo è indicato chiaramente in euro al momento dell’acquisto e comprende l’IVA. Si tratta di un pagamento unico, senza abbonamento né rinnovo automatico. Il pagamento è eseguito dal fornitore di servizi di pagamento Stripe; il Fornitore non riceve né conserva i dati delle carte di pagamento. Il contratto di acquisto è concluso quando il pagamento è confermato. L’acquirente riceve via e-mail una conferma d’acquisto, che contiene anche la conferma del consenso di cui al paragrafo successivo, nonché la ricevuta di pagamento o la fattura.

Fornitura e diritto di recesso. Lo sblocco avviene automaticamente subito dopo la conferma del pagamento. Nei contratti a distanza il consumatore ha di norma diritto di recesso entro 14 giorni. Poiché si tratta di contenuto digitale non fornito su un supporto materiale, prima del pagamento l’acquirente acconsente espressamente all’inizio immediato dell’esecuzione del contratto e conferma di essere consapevole che in tal modo perde il diritto di recesso. Ciò non pregiudica i diritti dell’acquirente in caso di difetto di conformità del contenuto digitale.

Problemi con lo sblocco. Se lo sblocco non avviene a causa di un errore tecnico, l’acquirente ci informa all’indirizzo info@mojadruzina.si. Elimineremo l’errore senza indugio o rimborseremo il prezzo.

Durata e modifiche. Lo sblocco vale per la famiglia per cui è stato acquistato e per il periodo indicato al momento dell’acquisto. Un nuovo acquisto prolunga lo sblocco esistente. Se l’account o la famiglia vengono cancellati prima della scadenza, il prezzo non viene rimborsato, salvo che la cancellazione sia dovuta al Fornitore o che la legge disponga diversamente. Il Fornitore può modificare il prezzo e l’offerta per gli acquisti futuri; gli sblocchi già pagati restano invariati.

11. Funzionamento, manutenzione e aggiornamenti

Ci impegniamo a garantire un funzionamento sicuro e affidabile, ma sono possibili interruzioni temporanee dovute a manutenzione, aggiornamenti, eventi di sicurezza, guasti di fornitori esterni o forza maggiore. Le interruzioni programmate di maggiore durata saranno annunciate in anticipo, quando ragionevolmente possibile.

Manterremo il Servizio e forniremo gli aggiornamenti di sicurezza necessari in conformità alla normativa vigente. Possiamo migliorare, modificare o sostituire le funzioni, purché ciò non incida in modo sproporzionato sui diritti essenziali degli utenti. Informeremo gli utenti delle modifiche rilevanti.

12. Esportazione, cancellazione e cessazione dell’account

L’utente può smettere di utilizzare il Servizio e chiedere la cancellazione dell’account. Prima della cancellazione dovrebbe utilizzare l’esportazione disponibile di foto e note in formato ZIP e dell’albero genealogico in formato GEDCOM.

La cancellazione di un singolo account non comporta necessariamente la cancellazione dei contenuti di famiglia comuni creati, completati o legittimamente utilizzati anche da altri membri. Su richiesta spiegheremo le conseguenze della cancellazione e agiremo in conformità all’Informativa sulla privacy. I dati vengono cancellati dal sistema attivo entro i termini ivi indicati.

13. Limitazione o cessazione dell’accesso

Possiamo limitare temporaneamente l’accesso in caso di rischio per la sicurezza, fondato sospetto di abuso, manutenzione urgente o violazione delle Condizioni. Se possibile e opportuno, avviseremo l’utente prima della misura e gli consentiremo di porre rimedio alla violazione.

In caso di violazione grave o ripetuta, di minaccia alla sicurezza, di lesione dei diritti altrui o di utilizzo del Servizio per scopi illeciti possiamo chiudere l’account. La misura deve essere proporzionata alla natura della violazione. Quando la legge e la sicurezza lo consentono, permetteremo all’utente di esportare i propri dati.

14. Conformità del servizio digitale e responsabilità

Gli utenti godono dei diritti previsti dalle norme imperative a tutela dei consumatori e in materia di servizi digitali. Se il Servizio non funziona in conformità alle caratteristiche concordate e richieste dalla legge, l’utente può informarci e chiedere che il difetto di conformità sia adeguatamente eliminato.

Il Fornitore non risponde di problemi derivanti dal dispositivo o dalla connessione internet dell’utente, da un uso scorretto, dalla perdita delle credenziali o dal comportamento di altri membri invitati, salvo quando la responsabilità non possa essere esclusa per legge. Non risponde inoltre dei contenuti degli utenti, ma può intervenire dopo aver ricevuto una segnalazione fondata di contenuti illeciti o controversi.

Nessuna disposizione delle presenti Condizioni esclude la responsabilità per dolo, colpa grave, danni derivanti dalla violazione di norme imperative a tutela dei consumatori o altre responsabilità che per legge non possono essere limitate.

15. Privacy

Il trattamento dei dati personali, i tempi di conservazione, i responsabili del trattamento, i cookie e i diritti degli interessati sono descritti in dettaglio nell’Informativa sulla privacy, che è un documento informativo separato e parte integrante della trasparente informazione degli utenti.

16. Modifiche delle Condizioni

Possiamo modificare le Condizioni in seguito allo sviluppo del Servizio, a esigenze di sicurezza, a modifiche dell’offerta o della normativa. Informeremo gli utenti delle modifiche sostanziali nell’applicazione o via e-mail con un congruo anticipo rispetto alla loro entrata in vigore.

Se una modifica incide in modo rilevante e negativo sull’utilizzo del Servizio, l’utente può, prima della sua entrata in vigore, cessare di utilizzare il Servizio e chiedere la cancellazione dell’account. Una modifica non può includere automaticamente l’utente in un servizio a pagamento.

17. Reclami

Domande, segnalazioni di errori e reclami possono essere inviati a info@mojadruzina.si. Confermeremo la ricezione del reclamo e di norma risponderemo entro 15 giorni. Se per la risposta è necessario più tempo, ne informeremo l’utente.

18. Risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori

DATAFLOW, informacijske in podatkovne rešitve, d. o. o., in conformità alla normativa vigente, non riconosce alcun organismo di risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori come competente a risolvere una controversia con un consumatore. Ciò non pregiudica il diritto del consumatore alla tutela giurisdizionale, alla segnalazione all’autorità competente o all’utilizzo di altri rimedi giuridici.

19. Legge applicabile e foro competente

Alle presenti Condizioni e all’utilizzo del Servizio si applica il diritto della Repubblica di Slovenia. Se l’utente è un consumatore, la presente disposizione non limita la tutela che gli spetta in base alle norme imperative dello Stato di residenza abituale. Per le controversie è competente il tribunale individuato secondo le norme vigenti sulla competenza per materia e per territorio.

20. Disposizioni finali e contatto

Se una singola disposizione è invalida o inapplicabile, ciò non incide sulla validità delle restanti disposizioni. La disposizione invalida è sostituita da una regola valida che più si avvicina al suo scopo e non riduce i diritti dell’utente previsti dalla legge. Il presente testo è una traduzione della versione slovena; in caso di discrepanze prevale la versione slovena.

Contatto del Fornitore: info@mojadruzina.si.